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监狱录音系统解决方案

2012年12月11日   浏览次数:

1.应用概述:
    监狱管理工作是十分复杂而又责任重大的工作,要求严格按照监狱管理要求进行,否则后果不堪设想,因此由于监狱管理工作的内容涉及到业务信息的获取、整理取证、电话办公等服务。它具有强大的罪犯管理功能,可对罪犯在会见家属的全过程进行监控与管理,可以同时对多路电话通话进行录音、监听和查询(包括网络查询),并实现对通话线路的控制。系统可选读写光盘作为备份,容量大,可靠性高。所以要求保留全部的通话记录,以便日后提供原始的法律依据。同时监狱的管理层也可通过对电话的全程录音,及时的发现问题,以便为日后提高办公效率提供第一手资料。因此录音系统在整个监狱的电话管理作用也就显的尤为重要。对整个会见过程的话音提供的全程的录音、对所有的录音数据进行数字式的安全保存,是监督工作的重要管理手段和分析依据。
 
2.系统目标:
    运用现代化的技术,为监狱提供现代化的管理手段,提高管理部门信息的收集、处理能力,联动及反映能力,为各级领导和管理人员提供准确、及时的分析数据,提高管理的科学性和工作效率,促进企业管理工作合理化、规范化、系统化。
 
3.系统设计:
    根据用户的重要性,方案推荐使用东进模拟卡外线模块进行录音, 将线路集中在通信机房配线架上,然后将集中的线路高阻并联连接到录音设备中集中录音。多路数字录音系统有电话网络、局域网络组成;罪犯录音管理系统运行在数字录音服务器上,并可以通过看守电脑实现对罪犯的录音管理;看守人员可以通过看守电脑对罪犯与家属的通话进行监听、强插、甚至切断通话线路,实现对通话线路的监控与管理;看守人员也可以利用看守电脑查询罪犯与家属的通话录音,并对录音文件备份、转存。同时录音设备进行了全方位的设计配备,满足监狱需求的各种性能:如来电显示、通话统计、密码管理、多路放音、故障报警、备份查询系统等、客户端监控管理等。
 
    录音过程可划分为三个阶段:录音前、录音中和录音后。
    录音前:需要安排罪犯在会见室中的座位,会见的时间等。这就要求数字录音系统能够满足这一要求。既录音系统要有罪犯录音管理功能,该功能是监狱数字录音系统所独有的,其他在线数字录音系统均无该功能。
    录音中:录音系统会对所有在会见室的罪犯录音,并对罪犯的谈话进行监听,如发现罪犯说了不应该说的话,看守需要强行插入,制止罪犯继续说下去,如罪犯不服从命令,看守可强行切断通话线路。如满足上述要求,数字录音系统应具有强大的语音处理能力;而且要求数字录音系统不但可以录音、监听,还应具有对通话线路的控制能力,现有的数字录音系统均采用并线录音,不具备对通话线路的控制权。
    录音后:需要对大量的语音文件进行处理和存储;语音文件处理包括语音压缩,以各种方式查询语音文件;以及对语音文件的筛选,将无价值的语音文件删除等;语音文件的存储包括语音文件的备份、转存,可以将语音文件转存在可读写光盘、CD、以及同一网络上其他电脑硬盘上。
 
 
5.功能实现:
    通道录音:录音系统可对所有音频信号进行记录,工作方式为集中录音管理方式。须将所需录音的通道集中在配线架上或某一集中连接处进行录音,可同时对多条话路进行实时录音、处理和存储,各线路之间互不影响、分别存储,不影响通话双方正常通话。
    通话监听:系统内置CTI功能,可通过本机对接入系统的任何一路话路进行实时监听。
    数据查询:系统可自动记录通道号码、通话日期时间、去电号码、来电号码、去电/来电方向、录音储存位置、时段、文件注释(标记)、无人接听、录音文件的时长等快速检索通话记录。系统提供远程电话查询、本机系统查询放音和网络查询放音等查询放音方式;
    录音存储:系统本地保证60000小时的存储单元。
    数据管理:系统可按不同盘符或存储位置对录音数据进行管理和永久保留。
    主叫显示:系统支持FSK/DTFM格式的来电显示功能。
    数据备份:系统支持本地备份和异地备份二种模式,异地备份支持DVD-RW、网络备份,系统的数据备份可分为手动和自动两种方式。
    通话统计:系统可将系统记录的所有的拨出、呼入通话情况清单列表、打印、汇总、统计分组等。可打印话务统计和通话清单。
    系统日志:系统可记录下所有系统生成的数据库和文件信息、操作员对设备的操作和系统故障记录生成日志管理。
    状态监控:系统可实时检测工作状态,监测硬盘剩余空间、可录音的时间和当前硬盘状态等;可监测线路占用、阻塞、是否激活等工作状态,并可通过查询系统上在局域网内网络实时监测。
    多路放音:系统支持4路语音同时放音。
    多路监听:系统支持4个通道同时监听。
    远程管理:系统支持客户端远程控制录音系统,并在具有设备权限的情况下远程修改录音系统设置项的各项参数。
    权限管理:系统提供分级密码权限管理,防止资料外泄及无关人员误动系统管理可设置1-99个用户。不同的使用者给予不同的操作权限,具体按功能可分配查询、监听、创建、修改、组查询等。所有对设备的操作均保留在操作日志中备查。
    故障报警:系统故障时采用控制中心(Server)窗口提示、录音系统多媒体喇叭通知、报警电话通知提示等方式,查询管理系统和录音系统主机上有相应的报警日志记录,便于管理人员分析和查找故障原因。
    API控制:系统提供RCI二次开发接口,方便用于录音数据分析的其它设备联接。
    远程维护:MDR内置MODEM,通过远程维护软件PC Anywhere具备实现远程维护功能。
 
6.系统特色:
    功能强大:该系统功能齐全,不仅完成话路录音任务,而且还提供了强大的电话管理分析功能,可随时查询、监听各通道的话音,在网络端更能即时了解设备的运行状态,以便及早的发现安全隐患或对紧急情况采取措施,同时也为领导正确分析、决策事故原因提供了可靠的保证。
    易使用性:系统采用Windows2000界面,接受键盘、鼠标等输入方式;操作界面简明直观;设计规范统一;操作有菜单式提示,关键操作有语音提示。
    共享方便:系统设有网络查询备份系统更可以使用MODEM、LAN实现网络化,在用户的个人电脑上查询、备份及集中监控。
    安全性高:系统有分级密码权限管理,不同的使用者给予不同的操作权限,防止资料外泄及无关人员误动,所有对设备的操作保留在操作日志中备查。
    维护方便:系统可根据TCP/IP协议进行远程维护,可在远程通过MODEM对设备进行升级、维护。
    自动增益:系统输入阻抗为绝对高阻,可更好的不影响双方通话的情况保证录音质量。同时自带AGC自动增益机制,可消除电话机录音双方声音大小不平衡情况,并可手动和自动调节通话音量。
    无人值守:系统内置CTI功能,当MDR设备出现故障时,设备会自动拔打预先设置好的告警电话(如你的手机),播放语音报警提醒运行维护人员处理。
    多路监控:系统支持4通道回放和4通道监听,主要使用在多方通话中监控各通道通话情况和事后分析的手段。